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mdkhairulanam4545
Apr 12, 2022
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您的客户需要相信您会始终如一地兑现承诺并支持他们的业务目标。有几种方法可能会有所不同,具体取决于您运营代理机构的方式以及客户对您的需求。 但总的来说,通过建立良好的关系来建立一个成功的代理机构主要有以下三种方式:1. 提前与客户明确期望 对于客户来说,最令人沮丧的经历之一是当他们认为他们得到了一件东西,但在他们开始与你合作之后,他们实际上得到了另一件。这种沟通中的“诱饵和转换”故障经常发生在销售过程中, 当对可交付成果和结果的期望设定时,这会让你的客户觉得你以虚假的借口引诱他们。为避免这种沟通失误,请认真说明您的团队将交付什么以及如何交付 C级执行名单。 这样,您和您的客户可以从一开始就保持一致。例如,如果客户对您机构的可交付成果不满意,您会退款给客户吗? 你会重做工作吗? 一方面,您的客户期望高质量的工作。 另一方面,如果您花费大量时间重做工作,您可能会处于基本上免费工作的情况,这远非理想。 你也不希望你的客户质疑你工作的价值,这意味着他们在质疑他们是否需要你。出于这个原因,请确保您提供给客户的东西是他们需要的,并且你们双方都提前同意该计划。同样,这一切都归结为信任。 只要您继续交付双方同意的内容,您的客户就会继续相信您有能力帮助他们。2. 对您的人员配备有战略意义 在与客户建立良好关系时,您需要确保在正确的时间让正确的人坐在正确的位置。如果您始终聘用无法与客户的高级员工针锋相对的入门级或中级人才,他们可能无法在这种关系中保持权威地位。
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